美容医療サービスのトラブル

美容医療サービスのトラブルが10～20歳代の若者に増えています。施術内容、リスク、価格、効果等について適切な説明が行われないケースや、施術のキャンセルを拒否されたり、高額なキャンセル料を請求されるトラブルが発生しています。

事例

• 申し込みをしたコースとは別の高額な施術を勧められ、契約を急かされている。不審なので断りたい。
• 施術に不満があり解約したいが、解約料が高額だ。

アドバイス

• 安さだけを強調し、施術の内容が具体的に表示されていない、事実と異なる表示をして誤認させるような広告に注意しましょう。
  ※クリニックの広告の中には「誤認させるおそれのあるビフォーアフター写真」「費用を強調した広告」など、使ってはいけない表現があります。
• その場で契約・施術をしないようにしましょう。他のクリニックと比較検討することも必要です。
• 施術前にリスクや副作用を確認し、医師から十分に説明を受けて検討しましょう。
• お金がないときはきっぱり断りましょう。

関連情報

• 独立行政法人　国民生活センター（外部サイトへリンク）
  美容医療サービスはクーリング・オフできる？（2021年7月7日公表）
• 政府広報オンライン「お役立ち情報」（外部サイトへリンク）
  美容医療サービスの消費者トラブル　サービスを受ける前に確認したい4つのポイント

2022年4月以降『18歳から大人』に！

未成年者は、原則として、契約をするにあたって親権者等の同意を得なければなりませんが、同意を得ずになされた契約は取り消すことができます。成人になると一人で契約できる半面、原則として一方的にやめることはできません。

不安に思った時、トラブルにあった時は「荒川区消費生活センター」に相談しましょう。