マイナンバーカードの申請（新規・再交付・更新）と受取方法

お知らせ

現在、申請数の増加に伴い、マイナンバーカードの申請から受け取りまで時間を要しております。余裕をもったお手続きをお願いいたします。

申請から交付までの流れ

1. マイナンバーカードの申請方法のいずれかで申請する。
2. マイナンバーカード交付通知書（交付の案内）が郵送される。
3. 荒川区マイナンバーコールセンター、または荒川区マイナンバーカード交付予約システム（外部サイトへリンク）で予約する。
4. マイナンバーカード窓口で受け取る。

マイナンバーカードの申請方法

インターネットでの申請

オンライン申請方法（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）から申請できます。
※注釈　申請先は地方公共団体情報システム機構（J-LIS）となります。

郵送での申請

申請書を郵送することで申請できます。
詳細は「郵便による申請方法（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）」をご覧ください。

申請書は、個人番号通知書（お持ちの場合は通知カード）に付属しています。マイナンバーカード総合サイト（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）からもダウンロードできます。

※注釈　申請先は地方公共団体システム機構（J-LIS）となります。

申請書を送付するための封筒

封筒は、通知カードや個人番号通知書に同封されています。
申請用封筒の差出有効期間が切れている場合や、お手元に封筒が無い場合は、地方公共団体情報システム機構（J-LIS）のホームページ（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）からダウンロードできます。

証明写真機からの申請

まちなかの証明写真機から申請ができます。
対応する証明写真機等の詳細は「まちなかの証明写真機からの申請方法（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）」をご覧ください。
※注釈　対応していない証明写真機からは、申請できません。

窓口での申請書作成支援

マイナンバーカード申請支援窓口で交付・再交付申請書の作成を支援しています。
ご希望により申請に必要な顔写真も無料で撮影します。

再交付申請

再交付申請の場合は、マイナンバーカード申請支援窓口、または区民事務所で申請してください。
再交付の申請理由によっては手数料（800円または1000円）がかかります。

更新申請

マイナンバーカードの更新は、ご本人がマイナンバーカードの申請方法いずれかの方法で申請してください。（無料）

※注釈1　新しいカードは、今までのカードと交換でお渡しします。今までのカードを返納できない場合は、手数料（800円または1000円）がかかります。
※注釈2　在留期間の満了でカードが失効している外国人の方が、在留期間を延長の上、新たにカードの交付申請を行った場合は、手数料（800円または1000円）がかかります。

マイナンバーカードの受け取り（予約制）

現在、マイナンバーカードの受け取り希望の方が増えており、予約が大変取りづらくなっております。ご迷惑をおかけして大変申し訳ありません。

1. マイナンバーカード申請後、地方公共団体情報システム機構（J-LIS）がマイナンバーカードを作成します。
   荒川区へ納品後、区が交付前設定を行います。その後、交付通知書（交付の案内）を郵送します。
2. 交付通知書が届いたら、案内の記載に従って、予約システムまたは電話で受け取り日時の予約をしてください。
3. 予約した日時に、マイナンバーカード窓口へ必要書類をお持ちください。マイナンバーカードを交付します。

※注釈1　予約方法、持参する必要書類など詳細は、申請後に送付する交付通知書をご覧ください。
※注釈2　地方公共団体情報システム機構（J-LIS）の全国システムに不具合により、交付予約の一時休止や、ご予約をいただいた場合でも当日交付できない場合があります。ご理解、ご協力をお願いします。
※注釈3　受け取る前に区外へ転出されると、カードをお受け取りできません。転出予定の方は、必ず転出前にお受け取りください。

荒川区マイナンバーカード交付予約システム

マイナンバーカード交付予約システム（外部サイトへリンク）

荒川区マイナンバーコールセンター

0120-01-1712

受付時間：午前8時30分から午後6時まで（年末年始を除く）

マイナンバーカードの発行状況に関するお問い合わせ

申請書IDがわかる場合は、申請状況照会サービス（外部サイトへリンク）（別ウィンドウで開きます）で発行状況を調べることができます。

窓口での発行状況確認をご希望の場合は、原則として申請者ご本人がご本人確認書類をお持ちのうえ、マイナンバーカード窓口にお越しください。

個人情報保護のため、お電話でマイナンバーカードの発行状況をお答えすることはできません。ご理解ご協力をお願いいたします。

マイナンバーカード受け取りに必要な書類

本人が受け取る場合

• 交付通知書（ピンクの封筒に入っていたハガキ）
• 通知カード
• 住民基本台帳カード（お持ちの方のみ）
• 本人確認書類

15歳未満又は成年被後見人の場合

必ず法定代理人とご本人が一緒に来所してください。

• 交付通知書（ピンクの封筒に入っていたハガキ）
• 通知カード
• 住民基本台帳カード（お持ちの方のみ）
• 申請者ご本人の本人確認書類
• 親権者または成年後見人の本人確認書類
• 代理権の確認書類
  1. 親権者の場合　申請者本人の戸籍謄本
     ただし、ご本人と同一世帯かつ親子の関係を確認できる場合は不要
  2. 成年後見人の場合　登記事項証明書（登記事項目録に記載のあるものに限る）
     ただし、成年後見人が法人として登記されている場合は、法人職員であることの確認書類も必要

ご本人が来所できずに代理人が来所される場合

病気、身体の障害などの理由で本人の来所が困難な場合に限り、代理人による受け取りができます。
「仕事・通学が多忙」等の理由は認められません。

• 病気、身体の障害などのやむを得ない理由により、申請者本人の来所が困難であることを証明する書類
  （例）診断書、入院・入所証明書、入院療養計画書、施設入所契約書、介護保険被保険者証（原則として要介護4・5に限る）、身体障害者手帳（来所できないと判断される等級のもの）など
• 通知カード
• 住民基本台帳カード（お持ちの方のみ）
• 申請者ご本人の顔写真付のものを含む本人確認書類
• 代理人の顔写真付のものを含む本人確認書類
• 代理権の確認書類
  1. 交付通知書（ピンクの封筒に入っていたハガキ）に、申請した本人が記入等をしたもの
     1. 交付通知書の裏面の回答書に、申請した本人の住所・氏名を記入する。
     2. 回答書の下部の委任状に、代理人の住所・氏名を記入する。
     3. 委任状に、電子証明書等の暗証番号を記入し、暗証番号記入欄に目隠しシールを貼る。目隠しシールを紛失した場合は、記入済みの交付通知書を、封筒に入れ、封緘（のり付け）する。
  2. 代理人が本人の入所している施設職員の場合は、施設職員であることの確認書類

マイナンバーカードの保管と廃棄

お受け取りがないカードは、荒川区が一定期間保管したあと廃棄しています。
詳細はリンク先をご覧ください。

住民基本台帳カード（あらかわMyカード）を使用した電子証明書（公的個人認証）を使用していた方へ

住民基本台帳カードに登録した電子証明書（公的個人認証）については、有効期間が終了となりました。
今後、電子証明書（公的個人認証）を使用する場合には、マイナンバーカードが必要です。

被災者及びDV等被害者の方の申請

住民登録地以外にお住まいの被災者及びDV等被害者の方がマイナンバーカードを申請する場合は、必ず現在お住まいの市区町村に来庁して申請を行ってください。
詳細は現在お住まいの市区町村にお問合せください。