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更新日:2026年1月14日

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証明書のオンライン申請及び郵送請求におけるキャッシュレス決済に使用するサービスが変わります

令和8年1月27日から、住民票の写し・戸籍証明書・税証明書の「オンライン申請」および「郵送請求におけるキャッシュレス決済」に使用しているサービスを「スマート申請」から「LoGoフォーム」に変更いたします。

主な変更点

使用するサービス

  • 「スマート申請」から「LoGoフォーム」に変更となります。
  • これまで使用していた「グラファーアカウント」は使用できなくなります。

オンライン申請において使用するスマートフォンアプリ

  • 「Graffer電子署名アプリ」から「xID(クロスアイディ)」に変更となります。
  • 「xID(クロスアイディ)」では、アプリ初回利用時にxIDアカウントを作成する必要があります。

キャッシュレス決済の方法

クレジットカードのみの取り扱いから、PayPayも利用できるようになります。

オンライン申請

「申請時決済方式」から「事後決済方式」に変更となります。

申請時決済方式 事後決済方式
  1. 申請時にオンライン決済
  2. 区が内容確認後、証明書発送
  1. 申請時には概算金額の表示のみ(決済はしない)
  2. 区から送られてくる決済依頼メールにてオンライン決済
  3. 決裁完了を区が確認次第、証明書発送

郵送請求におけるキャッシュレス決済

  • 税証明は「申請時決済方式」から「事後決済方式」に変更となります。
  • 住民票・戸籍証明書は「事後決済方式」のまま変更ありません。
申請時決済方式 事後決済方式
  1. 申請時にオンライン決済
  2. 請求書を郵送で送る
  3. 区が請求書類の審査後、証明書発送
  1. 申請時には概算金額の表示のみ(決済はしない)
  2. 請求書を郵送で送る
  3. 区から送られてくる決済依頼メールにてオンライン決済
  4. 決裁完了を区が確認次第、証明書発送

その他

「ご利用いただける方」「取得できる証明書」「事前に準備いただくもの」についてはこれまでと変更ありません。引き続きLoGoフォームにて、オンライン申請、郵送請求におけるキャッシュレス決済をご利用ください。

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お問い合わせ

区民生活部戸籍住民課管理証明係

〒116-8501荒川区荒川二丁目2番3号(本庁舎1階)

電話番号:03-3802-3111(内線:2355・2360)

区民生活部税務課税務係

〒116-8501荒川区荒川二丁目2番3号(本庁舎2階)

電話番号:03-3802-3111(内線:2331)

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