更新日:2023年10月1日

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相談窓口

区民の皆さんの悩みや困っていることについて、相談員が相談をお受けしています。相談費用は無料で、秘密は厳守します。
※注釈 相談日が祝日等に当たる場合はお休みです

目次

総合相談

区への意見・要望等(担当窓口へのご案内)

月曜から金曜、午前8時30分から午後5時15分

相談場所

秘書課総合相談係(区役所1階)

電話:03-3802-3111(内線2161)、ファクス:03-3802-6262

ご意見・お問合せ

区民相談

相談場所

区民相談所(区役所3階)

電話:03-3802-3111(内線2145、2146)

相談の種類

一般相談(区への意見・要望を除く)

月曜から金曜、午前8時30分から午後5時15分

法律相談(民事事件・離婚・訴訟・人権等)(前日までに要予約)

火曜・金曜、午後1時から4時

不動産取引相談

第2・第4月曜、午後1時から4時(当日の受付は午後3時30分まで)

司法書士相談(相続登記手続・成年後見等)(前日までに要予約)

第2水曜、午後1時から4時

予約方法:東京司法書士会 北・荒川支部 受付担当(電話番号:090-8175-1175)へ

行政書士相談(遺言・相続・契約の手続等)(前日までに要予約)

第1・4水曜、午後1時から4時

予約方法:「東京都行政書士会荒川支部ウェブサイト(外部サイトへリンク)」をご覧ください。

土地建物登記・測量相談

第3木曜、午後1時から4時(当日の受付は午後3時30分まで)

年金労務相談

第4木曜、午後1時から4時(当日の受付は午後3時30分まで)

行政相談

第2木曜、午後1時から4時(当日の受付は午後3時30分まで)

交通事故相談

令和5年3月31日をもって、区の交通事故相談を終了しました。今後のご相談は区の法律相談のほか、下記の相談窓口をご利用ください。

仕事・生活サポートデスク

月曜から金曜、午前8時30分から午後5時15分

電話:03-3802-3111(内線2624)

高齢者一般相談

おとしよりなんでも相談窓口(区役所2階高齢者福祉課内)

月曜から金曜、午前8時30分から午後5時15分

電話:03-3802-3111(内線2675)

地域包括支援センター

概ね午前9時から午後5時

詳細は、下記リンク先よりご確認ください。

地域包括支援センター

高齢者就業相談

月曜から金曜、午前10時から午後6時

相談場所

JOBコーナー町屋(センターまちや3階)

電話番号:03-3819-7771

障がいについての総合相談

随時(第2・第4火曜、午後1時から4時は手話通訳者が居ます)

相談場所

障害者福祉課(区役所1階)
電話:03-3802-3111(内線2685)

子育て相談

月曜から金曜、午前8時30分から午後5時
地域交流の日時は各保育園へ

相談場所

  • 認可保育園全園
  • 保育課保育指導係 電話:03-3802-3111(内線3823)

あらかわキッズ・マザーズコール24

24時間365日

電話番号:0120-536-883

詳細は、下記リンク先よりご確認ください。

あらかわキッズ・マザーズコール24

ひとり親・女性相談

月曜から金曜、午前8時30分から午後5時

相談場所

子育て支援課ひとり親女性福祉係(区役所2階)

電話番号:03-3802-3111(内線3814)

家庭相談

火曜・水曜、午後1時20分から4時

相談場所

子育て支援課ひとり親女性福祉係(区役所2階)

電話番号:03-3802-3111(内線3814)

子どもの権利擁護相談事業「あらかわ子どもほっとらいん」

  • 火曜・木曜 午後1時から午後6時
  • 土曜 午前10時から午後3時

※注釈1 祝日・年末年始を除く
※注釈2 原則、火曜日・土曜日は弁護士、木曜日は臨床心理士が担当します。

 

生活にお困りの方の相談(生活保護)

月曜から金曜、午前8時30分から午後5時15分

※注釈 生活保護制度については、下記リンク先からご確認ください。
生活保護制度

相談場所

生活福祉課(区役所1階)
電話:03-3802-3111(内線2631)

教育相談(前日までに要予約)

教育相談

月曜から金曜、午前9時から午後5時

相談場所

教育センター

電話:03-3801-4338

不登校児の適応指導教室

月曜から金曜、午前9時から午後5時

相談場所

教育センター

電話:03-3802-5720

消費者相談

月曜から金曜、午前8時30分から午後5時15分(正午から午後1時を除く)
※注釈 受付時間は午後4時30分まで

相談場所

消費生活センター(区役所6階)

電話:03-5604-7055

中小企業相談

融資相談(前日までに要予約)

  • 月曜から金曜、午前9時30分から午後5時15分(中小企業診断士)
  • 火曜、午後1時から4時(税理士)

相談場所

経営支援課(区役所6階)

電話:03-3802-3111(内線467)

企業相談

月曜から金曜、午前9時30分から午後5時15分

相談場所

経営支援課(区役所6階)

電話:03-3802-3111(内線459)

内職相談

月曜・火曜・木曜・金曜、午前10時から午後6時

相談場所

JOBコーナー町屋(センターまちや3階)

電話:03-3800-8710(就労支援課)

建て替え等総合相談

月曜から金曜、午前8時30分から午後5時(必要に応じて専門相談)

相談場所

住まい街づくり課(区役所北庁舎2階)
電話:03-3802-3111(内線2825)

建築紛争相談

月曜から金曜、午前8時30分から午後5時(必要に応じて専門相談)

相談場所

住まい街づくり課(区役所北庁舎2階)
電話:03-3802-3111(内線2825)

こころと生き方・DVなんでも相談(前日までに要予約)

  • 第1金曜、第2水曜、第4水曜・金曜 午前10時から午後4時
  • 第2金曜、第3水曜・金曜 午後2時30分から8時
  • 第1水曜 午後5時から8時
  • 第2土曜 午前10時から午後3時

相談場所

アクト21

予約は、03-3809-2890へ

こころの悩みに関する相談

荒川区こころの健康相談

月曜から金曜、午前8時30分~午後5時

詳細並びに他の相談窓口については、下記リンク先よりご確認ください。

東京いのちの電話

24時間、年中無休 ※注釈 日曜・月曜・火曜は午前8時~午後10時

電話:03-3264-4343

詳細は、下記リンク先からご覧ください。

東京いのちの電話(外部サイトへリンク)

東京都自殺相談ダイヤル~こころといのちのほっとライン~

正午~翌午前6時、年中無休 ※注釈 受付は午前5時30分まで

電話:0570-087-478

詳細は、下記リンク先からご覧ください。

東京都こころといのちのほっとナビ~ここナビ~(外部サイトへリンク)

若者相談「わっか」

月曜から金曜(祝日・年末年始を除く)、午前9時から午後5時

詳細は、下記リンク先でご確認ください。

荒川区若者相談「わっか」

東京都の相談

都民の声総合窓口

月曜から金曜、午前9時から午後5時

相談場所

東京都生活文化局広報広聴部都民の声課(新宿区西新宿2-8-1都庁第一庁舎3階南側)

電話:03-5320-7725
ファクス:03-5388-1233

交通事故相談

面接相談:月曜から金曜、午前9時から午後4時(正午から午後1時を除く、電話相談は午後5時まで)

相談先

都民の声総合相談

電話:03-5320-7733

東京都ひきこもりサポートネット

ひきこもりで悩む人たちのためのホームページとして、ひきこもりのネット相談を実施しています。

ひきこもりサポートネット(外部サイトへリンク)(別ウィンドウで開きます)

外国人相談

英語

月曜から金曜 午前9時30分から午後5時(正午から午後1時を除く)

相談先

都民の声総合相談

電話:03-5320-7744

中国語

火曜・金曜 午前9時30分から午後5時(正午から午後1時を除く)

相談先

都民の声総合相談

電話:03-5320-7766

ハングル

水曜 午前9時30分から午後5時(正午から午後1時を除く)

相談先

都民の声総合相談

電話:03-5320-7700

犯罪被害にあわれた方々の総合相談窓口

  • 月曜・木曜・金曜:午前9時30分から午後5時30分
  • 火曜・水曜:午前9時30分から午後7時

※注釈 祝日・年末年始除く

相談場所

新宿区立元気館(新宿区戸山3-18-1)

電話:03-5287-3336

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お問い合わせ

区政広報部広報課広報係

〒116-8501荒川区荒川二丁目2番3号(本庁舎4階)

電話番号:03-3802-3111(内線:2132)

ファクス:03-3802-0044

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