要介護認定等に係る受付等業務委託　公募型プロポーザルの実施

区では、要介護認定等に係る受付等業務に際し、要介護認定に係る受付・入力・進捗管理、資格異動・被保険者証再交付に係る受付・入力等の業務を行うにあたり、委託事業者を公募型プロポーザル方式により選定いたします。

応募事業者は、ページ下の添付ファイルから募集要項を確認の上、参加申込書、企画提案書等を作成し、提出してください。

業務の概要

件名

要介護認定等に係る受付等業務委託

業務内容

（1）要介護認定に係る受付・入力・進捗管理

・申請等の窓口受付、相談対応、申請入力

・訪問調査依頼、回収入力及び内容確認修正

・主治医意見書作成依頼及び回収入力

・進捗管理（調査票及び意見書の催促、延期通知の作成と送付）

・更新勧奨通知送付、審査会資料作成、送付

・ケアプラン・ケアマネジメント入力　等

（2）資格異動・被保険者証再交付に係る受付・入力

・転入転居に係る窓口案内及び受付

・資格喪失（転出・死亡）に係る窓口案内及び受付入力

・転送願の受付入力

・被保険者証の回収及び再発行業務の受付入力

・転入転居以外に係る口座振替の申込受付

※詳細は、仕様書をご参照ください。

履行期間

令和9年4月1日から令和12年3月31日まで

令和8年度契約額（参考）

37,766,520円（税込）

※注釈1　令和8年度契約額は、本契約の上限を設定するものではありません。

※注釈2　本契約に係る予算額は、令和8年度荒川区議会2月会議において、令和9年度予算が可決されたときに、成立するものです。

主なスケジュール

内容	期日
参加意思表明書受付期間	令和8年10月9日（金曜）から令和8年10月26日（月曜）午後5時まで
質問受付期間	令和8年10月9日（金曜）から10月28日（水曜）午後3時まで
質問回答期限	令和8年10月30日（金曜）午後5時
提案書類提出期限	令和8年11月12日（木曜）午後5時
第一次審査（提案書類審査）	令和8年11月下旬（予定）
第二次審査（プレゼンテーション審査）	令和8年12月上旬（予定）
優先交渉権者の決定及び審査結果通知	令和9年1月中旬（予定）

参加申込

提出書類

• 様式第1号「参加意思表明書」
• 様式第3号「事業者概要」

参加資格の確認のため、別途提出書類があります。

参加資格等の詳細は募集要項をご参照ください。

参加意思表明書受付期間

令和8年10月9日（金曜）から令和8年10月26日（月曜）の、午前8時30分から午後5時まで（土曜・日曜・祝日を除く）

参加意思表明書提出先

福祉部　介護保険課　介護給付係（2階1番窓口）にて介護認定係担当を呼び出し

〒116-8501荒川区荒川二丁目2番3号（本庁舎2階1番窓口）

電話番号：03-3802-4038（直通）

※注釈　事前に連絡の上、持参により提出してください。ファックス、電子メール、郵送等での受付は行いません。

提案書の提出

提出書類

本プロポーザルへの参加意思を表明した事業者は、提案書（様式第5号から様式第16号まで）を提出してください。

提案書受付期間

令和8年10月9日（金曜）から令和8年11月12日（木曜）の、午前8時30分から午後5時まで（土曜・日曜・祝日を除く）

提案書提出先

上記参加意思表明書提出先と同じ

※注釈　事前に連絡の上、持参により提出してください。ファックス、電子メール、郵送等での受付は行いません。

質問受付

質問受付期間

令和8年10月9日（金曜）から令和8年10月28日（木曜）午後3時まで

受付方法

様式第4号「質問書」に記入し、電子メールに添付の上、ご提出ください。

電子メール以外では受け付けません。詳細は、募集要項をご参照ください。

受付アドレス：kaigohoken@city.arakawa.lg.jp

回答

令和8年10月30日（金曜）午後5時までに、電子メールにて、すべての参加事業者に質問と回答を共有します。

審査

評価委員会において、審査を行います。詳細は募集要項をご参照ください。

第一次審査

• 内容：提案書類の審査
• 実施日時：令和8年11月下旬（予定）

※注釈　第一次審査通過者については、11月下旬以降、通知いたします。

第二次審査

• 内容：プレゼンテーション審査
• 実施日時：令和8年12月上旬（予定）

※注釈1　詳細については、第一次審査通過者に通知いたします。

※注釈2　第二次審査の結果については、令和9年1月中旬以降に通知いたします。

募集要項・仕様書・様式等

• 募集要項（PDF：246KB）
• 仕様書及び内訳書（PDF：1,314KB）
• 様式第1号　参加意思表明書（ワード：21KB）
• 様式第2号　プロポーザル参加辞退届（ワード：20KB）
• 様式第3号　事業者概要（ワード：21KB）
• 様式第4号　質問書（ワード：21KB）
• 企画提案書　表紙（ワード：25KB）
• 様式第5号　基本方針（ワード：20KB）
• 様式第6号　受託実績及び証明する書面（ワード：21KB）
• 様式第7号　運営・管理体制（ワード：20KB）
• 様式第8号　人員配置（ワード：20KB）
• 様式第9号　導入・引継ぎ（ワード：20KB）
• 様式第10号　研修体制・人材育成（ワード：20KB）
• 様式第11号　要介護認定等に係る受付等業務（ワード：20KB）
• 様式第12号　危機管理及び対応方法（ワード：20KB）
• 様式第13号　区との連携（ワード：20KB）
• 様式第14号　情報セキュリティ・個人情報保護・法令遵守（ワード：20KB）
• 様式第15号　仕様書にない提案（ワード：20KB）
• 様式第16号　見積書及び令和9年度内訳書（ワード：23KB）
• 様式第1号から第16号まで　すべて（ワード：41KB）