ホテルグリーンパール那須を装った「なりすましメッセージ」にご注意ください

ホテルグリーンパール那須における予約システムへの不正アクセスについて（注意喚起）

ホテルグリーンパール那須等を運営する（株）フォレストのホームページによると、宿泊予約のためのシステム（（株）フォレストがシステム事業者に委託したシステム）を利用して予約された方に対して、不審なメッセージが届いているとのことを受け、システム事業者による調査の結果、当該システムに不正アクセスがあったことが判明したとのことです。

なお、既にシステム事業者が再発防止策として、アクセス制御及び監視体制の強化を含むセキュリティ対策を実施し、当該システムは正常に稼働しているとのことを確認していますが、不審なメッセージを受信された場合は、十分注意してください。

情報漏洩の対象となる可能性のある方

令和8年9月21日（※1）までの間に、当該システムを利用して予約を行った方

※1　システム事業者が再発防止策を講じた日

不審なメッセージの内容

宿泊予約に関する情報を把握しているとみられる内容が含まれており、当該システムを活用して予約の確認・確定、クレジット情報の再入力、緊急の支払い等を求め、不審なウェブサイトへ誘導するものもあります。

不審なメッセージを受信された場合の注意点

不審なメッセージを受信された場合、以下の点に十分注意してください。

• メッセージに記載されたURLやリンクを開かないでください
• クレジットカード情報や個人情報を入力しないでください
• メッセージに返信しないでください
• メッセージの指示に従って支払いや送金を行わないでください
• 予約内容を確認する場合は、グリーンパールの予約コールセンターへ問い合わせください

グリーンパール那須予約コールセンター

電話：0570-038-489

受付時間：午前9時から午後6時まで

詳細情報

詳細については、以下のページをご参照ください。

参考：グリーンパール那須運営事業者によるお知らせ
https://green-pearl-nasu.com/news/info/postid_242/

参考：システム事業者による発表
https://www.temairazu.co.jp/pdf/1206/news-update（第1報）

https://www.temairazu.co.jp/pdf/1210/news-update（第2報）