ホッと通信（暮らしのかわら版）

高齢者の方が被害に遭いやすい悪質商法など、消費者被害に関する情報を、一目でわかるリーフレット形式で定期的に配信しています。

ホッと通信

令和6年4月号

断ったのに・・また勧誘！？しつこい勧誘の電話は法律違反です！（PDF：332KB）

断ったにもかかわらず、事業者から何度も勧誘の電話が来るという相談が寄せられています。再勧誘は、特定商取引法で禁止されています。しつこい事業者には、法律違反であることを伝え、きっぱり断りましょう。

令和6年3月号

電子レンジから突然発火！？～使用上の注意を守って安全に使いましょう！（PDF：324KB）

電子レンジは、気軽に使える調理器具ですが、誤った使用をすると、火事などの重大事故が発生する恐れがあります。ご注意ください。

令和6年2月号

住み始める前から「出ていく時」に備えよう！賃貸住宅の退去トラブルにご注意を！（PDF：304KB）

賃貸住宅を退去する際に、物件の修繕やハウスクリーニングなど、高額な原状回復費用を請求されたという相談が寄せられています。ご注意ください。

令和6年1月号

気がつかないうちに重症化！使い捨てカイロによる低温やけどにご用心！（PDF：301KB）

低温やけどは、肌に体温よりやや高めの熱が長時間接触し続けることで起きます。使い捨てカイロは体を温める便利な製品ですが、長時間、同じ部位に固定するなど誤った使い方をすると、肌の深部まで達する低温やけどを負うおそれがあります。ご注意ください。

令和5年12月号

心当たりのないメールは無視して！架空請求です!!（PDF：300KB）

「未納料金がある。連絡が無いと法的措置をとる」といった不審なメールやSMS（ショートメッセージ）が届いた、メール等の内容に覚えはなかったが有名な会社からだったので応じてしまったといった相談が増えています。ご注意ください。

令和5年11月号

自宅を売っても住み続けられる？リースバックは慎重に！（PDF：350KB）

「リースバック」とは、自宅を不動産業者に売却し、代金を受け取ると同時に賃貸借契約を結び、売却後も家賃を払いそのまま住み続けることができる不動産取引です。業者から老後資金など不安をあおられ、長時間の勧誘やうその説明によって契約してしまったという相談が寄せられています。ご注意ください。

令和5年10月号

台風や大雨などの災害に便乗した住宅修理の勧誘にご注意！（PDF：342KB）

「無料点検する」といって業者が来訪し、高額な工事の契約をさせられた、「保険で修理できる」と勧誘され高額な手数料等を請求されたといった相談が寄せられています。ご注意ください！

令和5年9月号

ネット閲覧中に偽の警告表示！サポート詐欺に要注意！！（PDF：334KB）

インターネット閲覧中に突然セキュリティ警告画面が表示され、表示画面の窓口に連絡したら、サポート代等の名目で金銭をだまし取られたという相談が寄せられています。ご注意ください！

令和5年8月号

あなたの自転車は大丈夫ですか？～点検して、安全に乗りましょう～（PDF：344KB）

自転車は、便利で手軽な移動手段です。その反面、車体の不具合や危険な乗り方が原因の事故も多く発生しています。ご注意ください！

令和5年7月号

サプリメントなどの健康食品は病気や症状を治す「薬」ではありません！（PDF：329KB）

サプリメントなどの健康食品に関するトラブルの相談が寄せられています。摂取することにより、かえって健康を害する場合もあります。ご注意ください！

令和5年6月号

長期間使用の家電製品で火災発生！！使用前に必ずチェックしましょう！（PDF：342KB）

夏になると、扇風機やエアコンなどの家電製品を使用する機会が増えます。毎年、製造から10年以上経っている家電製品の発火等の事故が発生しています。ご注意ください！

令和5年5月号

もらえるはずが大出費！！当選金や支援金の詐欺にご注意！！（PDF：346KB）

「当選金を受け取るために事前に手数料が必要だ」というメールやSMSを信じ、コンビニでギフト券を購入し番号を教えるように指示され支払ってしまったといった相談が寄せられています。ご注意ください！

令和5年4月号

不用品の買い取りのはずが・・強引な貴金属の訪問買取にご注意！（PDF：267KB）

「自宅に訪問した不用品買取事業者に売るつもりのない貴金属を強引に買い取られた」など、貴金属の訪問買取に関する相談が多数寄せられています。ご注意ください！

令和5年3月号

安価な商品の販売会に行ったら・・・高額な商品を売りつけられた！（PDF：234KB）

「空き店舗を利用した期間限定の販売会に行ったら、高額な商品を勧められた」といった相談が寄せられています。安価な商品を求め、足を運んだ来場者に高額な商品を販売する「催眠商法」にご注意ください！

令和5年2月号

通信販売は、注文前によく確認してから利用しましょう！（PDF：307KB）

インターネットや新聞折込などの広告から注文した「通信販売」のトラブルに関する相談が多く寄せられています。トラブルの予防には、注文前に契約の内容などを十分に確認することが重要です。

令和5年1月号

着ている衣服が燃えて大やけど！「着衣着火」に気をつけて（PDF：272KB）

寒くなる季節は厚着になるため、着ている服にコンロなどの火が燃え移る事故が増加します。身近な火気の取り扱いに十分に注意し、火に近づきすぎないよう注意しましょう！

令和4年12月号

屋根・外壁・排水管などの点検商法にご注意！（PDF：254KB）

業者が「近所で工事している」、「無料で点検する」といって突然来訪し、点検後に高額な契約をさせられたという相談が多く寄せられています。ご注意ください！

令和4年11月号

医療費や税金などの還付金詐欺に注意しましょう！（PDF：282KB）

電話で区役所や税務署等の職員を名乗り、医療費等の「還付金がある」と言って、ATMに誘導する還付金詐欺に関する相談が寄せられています。ご注意ください！

令和4年10月号

消費生活センターをお気軽にご利用ください（PDF：279KB）

消費生活センターでは、契約トラブルの解決の他に、商品やサービスを選ぶ時に必要な情報を、最新の内容でアドバイスします。お気軽にご利用ください！

令和4年9月号

固定電話が使えなくなる！？それって光回線の‟便乗”勧誘かも（PDF：371KB）

NTT東日本及びNTT西日本は、2024年1月以降、固定電話のIP網（インターネットを利用した新しい通信網）への移行に伴い、局内設備の切替を予定しています。これに便乗した光回線などの勧誘の相談が寄せられています。注意が必要です。

令和4年8月号

災害に備え、ふだん使いで簡単食料備蓄！！（PDF：246KB）

日常生活で使う食料を多めに買い置きし、ふだんから使い、使った分だけ買い足す方法（ローリングストック法）なら無理なく食料を備蓄できます。日頃から災害に備えましょう。

令和4年7月号

室内でも熱中症の危険があります！予防を心がけましょう！（PDF：440KB）

毎年、高齢者が室内で熱中症になるケースが報告されています。部屋を涼しくし、こまめに水分補給をして熱中症にならないようにしましょう！

令和4年6月号

身に覚えがない荷物が届いた！どうしたらいいの？（PDF：540KB）

「知らないところから荷物が届いた」「代引き配達で宅配業者にお金を支払ったが、注文した覚えがないものだった」などの相談が寄せられています。ご注意ください！

令和4年5月号

暖房器具を片付けるときは点検・掃除をしましょう！（PDF：323KB）

毎年、暖房器具の不具合による発熱や発火により、火災等の事故が多発しています。

暖房器具を片付ける今、取扱説明書を確認し、点検・掃除をするようことが大切です。

令和4年4月号

住宅用火災報知器の寿命は10年が目安です！（PDF：365KB）

住宅用火災警報器は、火災をいち早く察知することからとても有用ですが、故障や電池切れ等により正常に作動しない場合があるため、定期的に点検することが大切です。

令和4年3月号

トイレ修理など緊急対応時の高額請求トラブルにご注意！（PDF：327KB）

トイレが詰まり、インターネット広告に安価でできると表示されていた事業者に来てもらったところ、次々と高額な作業を提案されたとの相談が寄せられています。ご注意ください！

令和4年2月号

「無料」のはずが高額請求！廃品回収トラブルにご注意！（令和5年3月～電話番号変更）（PDF：844KB）

令和5年3月27日から荒川区粗大ごみ受付センターの電話番号が変更されましたのでご注意ください。

変更後の電話番号は03-6420-3353になります。

「無料」とのチラシや「無料」とアナウンスしながらトラックで巡回している事業者に廃品回収を依頼したら、高額請求をされたとの相談が寄せられています。ご注意ください！

令和4年1月号

マイナンバーカード制度を悪用した詐欺にご注意！（PDF：363KB）

マイナンバーカードが一部医療機関で保険証として利用できるようになりました。今後、銀行サービスなど利用範囲が広がります。制度を悪用した詐欺の被害にあわないようご注意ください！

令和3年12月号

嘘や強引な勧誘でカニや魚介類を購入させる手口にご注意！（PDF：270KB）

海産物販売事業者から電話があり「以前購入してもらった」「コロナで困っている」などと嘘や強引な勧誘があり、断り切れず承諾してしまったとの相談が寄せられています。ご注意ください！

令和3年11月号

電気代やガス代が安くなるという訪問勧誘や電話勧誘にご注意！（PDF：334KB）

訪問や電話で新たな契約を勧誘され、以前の検針票を見せたところ、「○○円安くなる」と説明され契約したが、実際には安くならなかったとの相談が寄せられています。ご注意ください！

令和3年10月号

自宅の売却トラブルにご注意（PDF：372KB）

「強引に勧誘され、安価で自宅を売却する契約をしてしまった」「解約したいと申し出たら違約金を請求された」といった自宅の売却に関する相談が寄せられています。ご注意ください！

令和3年9月号

訪問買取事業者の強引な貴金属買取にご注意（PDF：337KB）

不用品を買い取るとの電話がかかってきたので、いらいない洋服を買い取ってもらおうと来てもらったところ強引に貴金属を買い取られたとの相談が寄せられています。ご注意ください！

令和3年8月号

屋根が壊れていると不安をあおる訪問事業者にご注意！（PDF：360KB）

屋根の無料点検をすると訪問してきた業者に「瓦が割れていた。雨漏りして家が傷むのですぐに工事をしたほうが良い」と説明され高額な契約をしてしまったとの相談が多数寄せられています。ご注意ください！

令和3年7月号

覚えのない不審なメールは無視して！（PDF：347KB）

携帯電話に、身に覚えのない不審なメールやショートメッセージが届き「連絡して、名前や住所を教えてしまった」「お金を要求された」「URLをタップしてしまった」との相談が多数寄せられています。ご注意ください！

令和3年6月号

広告を見て申し込んだときの複数購入や定期購入の勧誘にご注意！（PDF：305KB）

新聞広告を見てサプリを1本注文したら、3本定期コースを勧誘された。広告では単品、特別価格の表示だけだったのにとの相談が寄せられています。ご注意ください！

令和3年5月号

大切な葬儀での料金トラブルに気をつけて！（PDF：298KB）

家族葬を予定していたが勧められるまま一般葬を契約してしまった、見積もり以外の追加料金が高額だった等の葬儀費用の相談が寄せられています。ご注意ください！

令和3年4月号

無理せず自分の体力にあった運動をしましょう！（PDF：261KB）

健康のためにフィットネスクラブに通っているが、バランスを崩してケガをしてしまった、運動後に体調を崩してしまった等の報告が寄せられています。ご注意ください！

令和3年3月号

新型コロナウイルスに便乗した悪質商法やトラブルにご注意！（PDF：396KB）

新型コロナウイルス感染症拡大による不安に気持ちに便乗した悪質な勧誘や詐欺などの様々な消費者トラブルが発生しています。ご注意ください。

令和3年2月号

長期保管や保管環境の悪いカセットボンベのガス漏れにご注意ください！（PDF：274KB）

数年前に購入したカセットボンベを使用したところ、ボンベから火が出たとの事故の報告があります。ご注意ください！

令和3年1月号

格安スマホは利用方法やサポート内容を確認して契約を！（PDF：246KB）

利用料金が安くなる、10分間は無料と勧誘され、格安スマホを契約したが、高額な通話料を請求されたとの相談が寄せられています。契約前にサービス内容をよく確認しましょう！

令和2年12月号

チラシを見て頼んだトイレ修理の高額請求にご注意！（PDF：289KB）

トイレが詰まり、投函されていた広告の業者に急いで修理に来てもらったところ、作業終了後に排水管洗浄等高額な請求をされたとの相談が寄せられています。ご注意ください。

令和2年11月号

災害に便乗した悪質商法にご注意！（PDF：365KB）

台風などの災害の後は「近くで工事していてお宅の屋根が傷んでいるのが見えた」と業者の訪問があり見てもらったところ、傷んだ屋根の写真を見せられ工事を急かされたとの相談が寄せられます。ご注意ください。

 

令和2年10月号

マイナポイントに便乗した詐欺にご注意（PDF：249KB）

マイナポイントの手続きに必要と、個人情報を聞き出したり、キャッシュカードをだまし取る、代行すると勧誘し手数料を要求する詐欺にご注意ください。

令和2年9月号

通信販売はクーリング・オフはできません！（PDF：276KB）

テレビショッピングやネット通販などの通信販売には、クーリング・オフ制度はありません。購入する際は、返品・交換の可否等条件をよく確認しましょう。

令和2年8月号

国勢調査をかたる不審な電話や訪問にご注意！（PDF：330KB）

国勢調査は令和2年10月1日現在で実施されます。9月上旬から国勢調査員が各世帯のお宅に調査票をお配りします。

令和2年7月号

給付金や助成金に関する詐欺や悪質な勧誘に注意しましょう！（PDF：234KB）

新たな給付金や助成金制度について、給付金等をだまし取る詐欺や申請を代行して高額な費用を請求する悪質な勧誘が発生しています。ご注意ください。

令和2年6月号

ウワサやデマに惑わされないようにしましょう！（PDF：316KB）

災害や感染症等が発生した時に事実とは異なる情報が流れ、買い占めやパニックが起こることがあります。正しい情報を知り、冷静な対応をしましょう。

令和2年5月号

返済に困ったときは早めにご相談を！（PDF：165KB）

生活費や事業資金などの不足でお金を借りたが、現在の収入が少なく返済が厳しいとの相談が寄せられています。一人で悩まずに早めにご相談ください。

令和2年4月号

電気・ガスの契約先切り替えトラブルにご注意を！（PDF：282KB）

訪問や電話で電気やガスの料金が安くなるとの話があり、言われるまま検針票を見せたりお客様番号を伝えたところ、いつの間にか他事業者への切り替えになっていたとの相談があります。必ず安くなるわけではありません。ご注意ください。

令和2年3月号

キャッシュカードすり替え詐欺に要注意！（PDF：262KB）

「あなたの口座が狙われている」などの電話があった後、訪問してきた金融庁や警察などの職員をかたる者が、キャッシュカードを封筒に入れさせ、隙を見て封筒をすり替え、キャッシュカードをだまし取る手口が増えています。ご注意ください。

令和2年2月号

強引な新聞購読契約の勧誘に注意しましょう！（PDF：285KB）

「突然訪問があり、対面で粘られ仕方なく契約してしまった」「1年以上前に契約したようだが記憶にない」などの相談が寄せられています。ご注意ください。

令和2年1月号

「お試し1回だけ」のつもりでも定期購入の場合があります！（PDF：663KB）

ホームページ等の広告を見て、健康食品や化粧品等を低価格で購入出来ると思って申し込んだが、実際には数か月の定期購入が条件となっていたとの相談が寄せられています。ご注意ください。

令和元年12月号

電気コード等の取扱いに注意！火災になることもあります！（PDF：306KB）

電気コードを傷ついた状態で使用したり、引っ張ったりすると、ショートや内部で断線がおこり異常発熱や発火の原因となる場合があります。ご注意ください。

令和元年11月号

集合住宅での悪質な換気扇清掃業者にご注意！（PDF：295KB）

管理会社や管理組合に頼まれたと誤解させたり、勧誘を断っているのに強引に部屋にあがりこんで作業をして、高額な請求をする悪質な事業者の相談が寄せられています。ご注意ください。

令和元年10月号

消費者ホットライン「188」をご利用ください！（PDF：540KB）

消費生活でのトラブルで、身近な相談窓口の電話番号がわからない場合は、「消費者ホットライン」をご利用ください。

令和元年9月号

消費税増税に便乗した悪質な勧誘にご注意！（PDF：341KB）

10月から消費税が8％から10％に引き上げられます。増税に便乗し、契約を急かす等の悪質な勧誘にご注意ください。

令和元年8月号

オリンピック・パラリンピックのチケットは公式窓口で購入を！（PDF：355KB）

東京オリンピック・パラリンピックのチケットの販売が開始しました。チケットを売ります・買います等の詐欺的な話にご注意ください。

令和元年7月号

現在の紙幣・硬貨が使えなくなることはありません！（PDF：323KB）

紙幣と500円硬貨のデザイン・図柄を変更するとの発表がありました。便乗した新たな詐欺が予想されます。ご注意ください。

令和元年6月号

知らない電話番号からの電話に出るのは慎重に！（PDF：355KB）

公的機関や実在する企業名、家族をかたり、家族構成や資産状況などを聞き出したり、所在確認をしようとする、いわゆる「アポ電」にご注意ください。

2019年5月号

不動産の登記情報は誰でも法務局で閲覧可能です！（PDF：206KB）

不動産を買い取るとの手紙やハガキが届いたが、個人情報が流出しているのではないかとの相談が寄せられています。登記情報は法務局で誰でも見ることができますので、個人情報が流出しているわけではありません。

平成31年4月号

「キャッシュカードを預かります」という電話は詐欺です！（PDF：194KB）

警察官、銀行協会職員、銀行員などになりすまし、キャッシュカードをだまし取り、預貯金を不正に引き出される被害が増えています。ご注意ください。

平成31年3月号

皇室に関連する商品の勧誘にご注意！（PDF：390KB）

「平成の記念にアルバムを買わないか」「皇室関係の商品を購入しないか」との電話があり、断ってもしつこく勧誘されたり、商品が送られてきたとの相談が寄せられています。ご注意ください。

平成31年2月号

チラシを見て頼んだ廃品回収の高額請求にご注意！（PDF：490KB）

「ポストに入っていたチラシを見て廃品回収を頼んだら、記載の金額よりも高額の請求をされた」との相談が寄せられています。ご注意ください！

平成31年1月号

携帯電話を契約する時は契約内容をしっかり確認しましょう！（PDF：394KB）

「スマートフォンを契約したらタブレットとセット契約だった」「説明より高い請求があった」「スマートフォンの使い方がわからない」との相談が寄せられています。

平成30年12月号

「保険金を使って住宅修理を」との勧誘にご注意！（PDF：341KB）

「保険金が使える」と勧誘する住宅修理で「キャンセルしたら高額な違約金を請求された」「修理の必要がないのに工事をすすめられた」との相談が寄せられています。ご注意ください。

平成30年11月号

暖房器具は使い始める前に必ず清掃と点検を！（PDF：350KB）

火災や事故を防ぐため、今シーズン暖房器具を使い始める前には、必ず清掃を行い、安全点検を行いましょう。暖房効率もあがります。

平成30年10月号

あなたを狙う悪質商法に注意しましょう！（PDF：422KB）

「私は大丈夫」「絶対にだまされない」と思っていても、悪質商法は巧妙な手口で、あなたを狙っています。ご注意ください。

平成30年9月号

電子レンジでの調理時は包装の表示を必ず確認しましょう！（PDF：272KB）

冷凍食品を電子レンジで温めたところ、袋が破裂したとの相談がありました。電子レンジ使用不可のものもありますので、必ず調理方法の表示を確認しましょう。

平成30年8月号

注文していない商品の送り付けにご注意！（PDF：262KB）

「注文いただいた商品をお送りします」などと電話があり、申し込んでいないと伝えても強引に商品を送り付けられ、代金を請求されたとの相談があります。ご注意ください。

平成30年7月号

クレジットカードの利用明細書は必ず確認しましょう！（PDF：328KB）

クレジットカード会社から送られてきた利用明細書に、利用した覚えのない請求が含まれていた、不正利用ではないかという相談が寄せられています。

平成30年6月号

家庭内での転倒事故に気を付けましょう！（PDF：288KB）

家庭内で転倒し骨折などのけがをしたなど、高齢者の日常生活における転倒事故が報告されています。ご注意ください。

平成30年5月号

「絶対もうかる」「返金保証で安心」とうたう情報商材にご注意！（PDF：454KB）

主にインターネットを通じて売買される情報である「情報商材」を高額で購入したが、当初の話と違うなどの相談が多く寄せられています。ご注意ください。

平成30年4月号

修理や作業などの出張サービスでの高額請求にご注意！（PDF：467KB）

開かなくなった鍵の交換や水道トラブルの修理や作業などの出張サービスで、説明された金額よりも高額な請求を受けたという相談が寄せられています。ご注意ください。

お問い合わせ

消費生活センター
〒116-8501
荒川区荒川二丁目2番3号（本庁舎6階）
電話：03-3802-3111（内線：477）

荒川区消費者相談室は、平成28年4月1日に荒川区消費生活センターにかわりました。