令和8年2月4日（水曜日）　窓口体験調査成果報告会

　昨年11月に若手職員が中心となって、GovTech東京の支援を受けながら他自治体の職員とともに窓口体験調査を行いました。

　職員が来庁者になりきり、住民の視点で実際の「区役所窓口」を体験することで、住民目線で窓口運用上の課題や改善点等を発見し、今後のあるべき窓口の姿を整理することを目的としております。

　この日開催された成果報告会では、参加職員から課題の抽出と改善に向けた取組方針が示され、講評をいたしました。