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更新日:2021年7月1日

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荒川区LINE公式アカウント開設~セグメント配信・AIチャットボット搭載により、ほしい情報を逃さずキャッチ~

荒川区では、区民の皆様にとって必要な情報を逃さず得ることができるよう「セグメント配信システム」や「AIチャットボット」の機能を搭載した「LINE」の公式アカウントを開設します。

セグメント配信

区民の個々のニーズに合わせた情報を迅速かつ的確に配信します。

利用者はあらかじめ受け取りたい情報を受信設定することで、必要な情報を手軽に得ることができます。

選べる情報は下記の7つです。

  1. 暮らしの情報や区からのお知らせ、あらかわ区報の発行情報
  2. 子育てに関するお知らせ、妊娠や乳幼児の健康に関する情報、保育園や幼稚園に関する情報
  3. あらかわ遊園に関する情報
  4. ごみ・資源の収集日(当日の朝に配信)
  5. 防災・気象情報(自然災害情報、気象警報・注意報、地震・津波等情報、熱中症予防情報)
  6. 防犯・交通安全(犯罪や不審者の発生情報、防犯情報、交通安全に関する情報)
  7. 休日診療当番医のお知らせ

※緊急情報、新型コロナウイルスに関連する情報等は、受信設定に関わらず利用者全員に配信します。

チャットボット

区民が知りたい情報について、自動応答で回答する機能を搭載しました。当面は「ごみ・資源」の分野のみ対応し、順次ニーズの高い分野等を追加していきます。

  1. AIチャットボット:「ごみ・資源の分別」にAIチャットボットを活用。入力された品目に対して、最も適切であると推測される回答をAIが推測して自動で返答します。
  2. シナリオボット:ごみの出し方や収集日等を選択式で案内します。

登録方法

LINEのホーム画面から「@arakawaku」で検索または、QRコード(下記)を読み取り友だち登録します。

セグメント配信については、トーク画面下部のメニューから「受信設定」をタップして、受け取りたい情報を

選択し登録できます。

※下記画像もご参照ください。

A.リッチメニューとシナリオボット選択画面

リッチメニューとシナリオボットの選択画面

 

B.セグメント配信の受信設定画面

セグメント配信の受信設定画面

C.AIチャットボット画面

AIチャットボット画面

 

D.QRコード

QRコード

お問い合わせ

区政広報部広報課

〒116-8501荒川区荒川二丁目2番3号(本庁舎4階)

電話番号:03-3802-3111(内線:2132)

ファクス:03-3802-0044

電話番号:03-3802-3111(内線:2136)

ファクス:03-3802-0044

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