特殊詐欺対策

　親族や金融庁・区役所等の職員を語った振り込め詐欺・還付金詐欺が多発しております。区役所では、医療費などの還付金の連絡を電話のみで知らせることはありません。また、「携帯電話を持ってATMに行ってください」とお願いすることもありません。一人で判断せず、家族や警察に相談しましょう。

• 「医療費が戻るのでATMに行ってください」

• 「携帯電話の番号が変わった」
• 「電車の中でカバンを無くした」
• 「会社の金を使い込んでしまった」
• 「お金を貸してほしい」

• 「キャッシュカードを預かります」
• 「暗証番号を教えてください」
• 「期限までにお支払いいただけなければ、訴訟手続きに移行します」

• ATMで還付金を受け取ることは出来ないことを覚えておく
• 在宅中も常に留守番電話に設定し、直接犯人と話さない
• 慌てずに、まず誰かに相談する
• 何があっても初対面の人に暗証番号を教えたり、現金を渡したりしない
• 家族で合い言葉を決めておき、こちらから確認する
• 少しでも変だと思ったら110番通報する

　区では、振り込め詐欺の被害に遭いやすい65歳以上の方がお住まいの世帯に、電話自動通話録音機を無料でご提供しております。振り込め詐欺対策のほか、しつこいセールスや勧誘にも効果を発揮しますので、是非、お取り付けください。

　区内にお住まいで、65歳以上の方が居住する世帯
　※注釈　65歳未満の方が同居していても構いません

• 電話機に接続するだけで「この電話は、振り込め詐欺等の犯罪被害防止のため自動録音されます。」という内容の警告メッセージが流れ、会話を自動的に録音します
• 録音時間（60時間）、録音件数（2,000件）
• 場所を取らないコンパクトサイズ（縦10センチ×横12センチ×厚さ3センチ程度）
• 不要な会話はボタンひとつで簡単消去

• 犯人は、電話で接触してきますので、その段階でシャットアウトすれば被害を防げます
• 振り込め詐欺以外にも、しつこいセールスや勧誘などにも効果が期待できます

　電話による申し込みが可能です（専用番号：3891-8883）

　専用番号へ電話をかけ、必要事項をお伝えください
　又は、各区民事務所等で配布する「電話自動通話録音機貸与申込書」に必要事項を明記し、下記の方法で申し込んでください（ホームページからダウンロードすることも可能です）

• 直接申込の場合

　　申込用紙に必要事項を記載の上、生活安全課または各区民事務所に提出してください

• 郵送またはファクスの場合

　　申込用紙に必要事項を記載の上、生活安全課あてに郵送またはファクスでお申込みください

　　設置決定後、郵送で通知します

• 業者設置を希望する方

　　区が委託した業者から連絡した後、身分証明証を持った作業員が設置に伺います
　　※注釈1　連絡せずにお伺いすることはいたしません
　　※注釈2　業者による設置作業を希望されない方は、その旨を申込書の「備考」欄に記載ください

• ご自身で設置できる方

　　生活安全課にてお申込みいただければ、その場でお渡しいたします
　　配達も可能ですので、お気軽にご相談ください

• 通信環境、緊急通報システムとの併用などの条件により設置ができない場合があります
• 録音機本体の費用、取付費用は全て区が負担いたします

　平成28年4月時点で、電話自動通話録音機を設置された約1,500名の中から、無作為に選んだ100名の方に、録音機設置に関するアンケートを実施しました。
　その結果、90％に近い方が録音機を設置して満足、70％近くの方が録音機設置後に迷惑電話が少なくなった等の感想をいただきました。

• 設置後、初めて電話をかけた友人が、メッセージを聞いて戸惑ったというので、知人、親戚等には録音機設置について説明しておいたら理解してもらえた。取付まで無料で行っていただき、ありがたい。（80代　女性）
• 詐欺的な電話がかかってこなくなった。セールス、勧誘の電話も少なくなっている。呼び出しベルの前のメッセージで防犯効果があるようなので、利用者がもっと増えればよいと思う。（60代男性）
• 迷惑電話の数が減った。録音機設置前は一日に10から20件だったが、設置後は数件となった。（80代　男性）