施設予約システムFAQ（よくある質問）

質問　利用者登録番号は、どこでもらえますか。

回答

文化施設、スポーツ施設、宿泊施設をインターネットから予約する場合、事前に利用者登録が必要になります。
それぞれ登録要件、窓口が異なりますので、ご利用案内をご覧ください。

質問　予約確認画面を印刷したが、はみ出してしまいます。

回答

ブラウザのページ設定をご確認ください。ページ設定で印刷の向きが『縦』の場合は、お手数ですが『横』にして印刷してください。

質問　支払方法変更で「現金（窓口）支払い」から「振込納付支払い」への変更はできないのですか。

回答

変更はできません。既に「現金（窓口）支払い」を選択している予約申請分で、「振込納付支払い」に変更したい場合は、お手数ですが一度予約を取消して頂き、再度予約をお願いします。

質問　ブラウザの『戻る』ボタンを使うとエラーメッセージが表示されます。

回答

システムの制約上、ブラウザの『戻る』『進む』を使用されますと、ページ間で最新のデータを引き継ぐことができないため起こります。全てのページで起こるわけではありませんが、ブラウザの『戻る』『進む』は使用されないようお願いします。画面内の『戻る』等のボタンを使用してください。

質問　登録証をなくした場合はどうしたらよいですか。

回答

窓口にて再発行します。本人確認ができるものを持参してください。

質問　振込み納付とはなんですか。

回答

施設使用料の支払いが、インターネットやATMで行うことができるサービスです。
通常の銀行振り込みとは異なりますのでご注意ください。

質問　振込み納付で支払った場合、領収証書は発行されますか。

回答

領収証書は発行されませんので、取引明細や通帳記帳等でご確認ください。

質問　複数の施設の空き状況を確認する場合はどうしたらよいですか。

回答

以下の手順で確認が可能です。

1. 施設予約システムの操作画面の選択で「多機能操作」を選択します。
2. 利用者番号及びパスワードを入力してログインします。
3. 利用者メニューの「予約申込」を選択します。
4. 「施設種類」から「表示開始日選択」まで条件を選択し、「検索」ボタンをクリックします。
5. 4で選択した施設の空き状況が表示されます。なお、空いている時間帯を選択し、「予約リストへ」のボタンをクリックすることで選択した施設の予約が行えます。

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